Nous avons pu le voir dans l’article 3 étapes pour améliorer son référencement naturel, la présence sur les réseaux sociaux et le web en général sont primordiaux pour optimiser sa visibilité.
Créer sa page Google My Business soigneusement renseignée vous permettra de faire la différence et de vous démarquer des autres praticiens.
Soignez votre présence sur Google, et il vous le rendra bien !
1. Qu’est-ce que Google My Business ?
Cet outil gratuit à destination de tous les professionnels vous permet de mettre en avant votre profil. Il vous permettra de vous faire connaître au niveau local, d’être davantage visible et donc de développer votre patientèle.
Les internautes peuvent ainsi y voir toutes les informations nécessaires pour aboutir à une prise de rendez-vous : l’adresse, les horaires, le site web, le plan Google Map ainsi que les avis.
2. Pourquoi créer sa page Google My Business ?
La concurrence digitale est un nouvel enjeu auquel doivent faire face les professionnels de la santé. Votre fiche Google My Business vous permettra de vous démarquer au niveau local, d’être répertorié dans Google Map et d’accroître votre visibilité.
Pour ce faire, remplissez soigneusement votre fiche.
Communiquez à vos patients :
– l’adresse de votre cabinet
– vos horaires
– votre numéro de téléphone
– le lien de votre site internet ou de votre solution de rendez-vous en ligne
– des photos de vous et de votre cabinet
Si une ou plusieurs de ces informations viennent à changer, pensez à les modifier rapidement.
De plus, si des patients vous laissent des avis, prenez le temps d’y répondre afin de consolider votre réputation.
3. Comment créer sa page Google My Business ?
Pas de panique, créer sa fiche Google My Business est simple et rapide :
1 – allez sur le site Google My Business
2 – cliquez sur le bouton bleu « Gérer » situé en haut à droite de votre page de navigation
3 – si vous avez déjà un compte Google ou une adresse Gmail, cliquez sur « Ajouter votre établissement sur Google », si vous n’en avez pas, il vous faudra créer un compte Google pour pouvoir aller au bout du processus.
4. Les statistiques à suivre pour améliorer votre stratégie
Grâce à Google My Business, vous allez pouvoir suivre vos statistiques :
– le mode de recherche de votre établissement (direct, découverte, par marque)
– le nombre d’apparitions dans les résultats de recherche Google
– le nombre de vues de votre fiche
– les requêtes utilisées pour trouver votre établissement
– les actions des clients (appels, visites site web, itinéraires)
Ces données gratuites sont particulièrement utiles pour améliorer votre stratégie et donc votre visibilité.
N’oubliez pas, créer une fiche Google My Business n’est qu’une astuce parmi tant d’autres pour être mieux référencé donc n’hésitez pas à mettre d’autres stratégies en place pour accroître votre visibilité et ainsi, développer votre patientèle.
5. Répondez aux avis de vos patients
En plus de suivre vos statistiques, veillez à répondre aux avis de vos patients. Ainsi, vous rassurez vos patients potentiels et renforcez votre e-réputation.
En effet, les patients pourront vous trouver plus facilement mais également vous donner une notre sur 5 étoiles et un avis. Ces deux aspects sont essentiels pour maintenir votre visibilité et développer votre patientèle.
Il est important de faire une veille permanente de ces avis et d’y répondre, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Pour en savoir plus sur les 3 raisons de demander un avis à vos patients, cliquez sur ce lien.
Pour maîtrisez les réponses aux avis négatifs, c’est par ici.
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