Les patients potentiels font confiance aux avis en ligne autant qu’aux recommandations personnelles. Les avis Google fournissent des informations impartiales sur une un cabinet ou un thérapeute. Nombreux sont les patients qui consultent ces avis avant de prendre une décision : les avis positifs peuvent donc inciter un patient à choisir un praticien plutôt qu’un autre.
Ils influencent également le référencement local. Plus un praticien a d’avis positifs, plus il a de chances d’apparaitre en haut des résultats de recherche locaux.
On vous explique comment Mon Cabinet Libéral peut vous aider à récolter les avis de vos patients afin de renforcer leur fidélité, et encourager les patients potentiels à vous choisir vous comme thérapeute.
Récoltez les avis de vos patients depuis MCL
Étape 1 : Accédez rapidement aux informations souhaitées
Rendez-vous dans le menu de gauche puis cliquez sur « Listing patient ». Dans l’onglet « Informations sur les patients » vous allez cliquer sur « Recherche avancée »
Étape 2 : Filtrez la période de RDV
Rendez-vous ensuite dans l’onglet « Recherche sur les rendez-vous / consultations » et sélectionnez la période de rendez-vous qui vous convient pour lancer la recherche.
Étape 3 : Sélectionnez vos patients
Sélectionnez vos patients et dans le menu du haut, cliquez sur « Pour la sélection » ➡️ « Envoyer un SMS » ou « Envoyer un mail groupé ».
Par la suite, vous pourrez choisir le modèle de SMS ou de mail qui vous convient.
💡 N’oubliez pas d’insérer votre lien de l’avis.
Comment trouver le lien de l’avis ?
1. Accédez à votre fiche d’établissement
Pour la trouver c’est très simple, vous avez deux possibilités :
1. Recherchez « mon entreprise » dans la barre de recherche Google.
2. Ou bien, recherchez le nom et la ville de votre établissement.
2. Accédez au lien vers vos avis
Dans la recherche Google sélectionnez « Demander des avis ».
Copiez-collez le lien de l’avis dans votre modèle de MSM et/ou de mail.
Les patients sélectionnés pourront cliquer sur le lien présent dans le SMS ou le mail, les menant vers votre fiche d’établissement Google afin de vous laisser de avis !
Bon à savoir
En optant pour le SMS, votre message sera plus percutant.
N’oubliez pas :
➡️ 1 crédit = 1 SMS = 160 caractères.
Vous pouvez passer par l’envoi de mail, mais l’expéditeur affiché sera Primocreno.
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